Aviso de privacidade e cookies

1. Introdução

Esta Política de Privacidade e Cookies (Política) tem como objetivo fornecer aos usuários do website www.sqmnutrition.com (Website) informações sobre o tratamento de seus dados pessoais (você).

O Website é gerenciado pela SQM Industrial S.A., empresa constituída sob as leis da República do Chile, com sede em El Trovador 4285, Las Condes, Santiago, Chile (nós ou a Empresa). Somos os controladores de seus dados pessoais e, portanto, responsáveis por seu tratamento em conformidade com a legislação aplicável de proteção de dados.

A Empresa faz parte do SQM Group, um grupo empresarial de atuação global (SQM Group), cuja matriz é a Sociedad Quimica y Minera de Chile S.A., também constituída no Chile e com sede no mesmo endereço mencionado acima (Sede do SQM).

Como este Website serve como portal global, para operações específicas seus dados pessoais poderão ser processados em conjunto com outras entidades do SQM Group. Quando relevante, indicaremos esta circunstância com as devidas explicações sobre nossos respectivos papéis.

2. Quais dados pessoais processamos, para quais finalidades e com quais bases legais?

Geralmente, ao utilizar o Website, coletamos dados pessoais através do formulário de contato e de cookies. A coleta ocorre principalmente de forma direta através do formulário. Adicionalmente, nosso Website utiliza cookies, podendo obter dados indiretamente.

Importante destacar que nem todos os dados listados serão necessariamente processados, dependendo de cada situação (ex.: uso do formulário, conteúdo da mensagem, preferências sobre cookies). Contudo, buscamos fornecer um panorama o mais completo possível.

Ao acessar o Website apenas para navegação (sem fornecer informações), coletamos apenas os dados técnicos necessários para exibir o Website e garantir sua estabilidade e segurança.

2.1. Formulário de contato

Os dados enviados através do formulário são processados para responder sua consulta ou solicitação.

O formulário contém campos obrigatórios (informações mínimas necessárias para atendê-lo). Campos incompletos impedirão o envio. Processamos as seguintes categorias de dados:

• Dados de identificação e contato: nome, sobrenome, e-mail, região, país
• Dados profissionais: empresa, ocupação
• Outros dados: mensagens podem conter dados adicionais (ex.: telefone). Solicitamos que evite dados sensíveis (saúde, opiniões políticas, crenças religiosas). Processaremos apenas o estritamente necessário.

O tratamento baseia-se na necessidade de execução contratual (ex.: cotação de produtos, proposta de parceria) ou, alternativamente, em nosso interesse legítimo de responder consultas comerciais de forma eficiente.

2.2. Cookies

2.2.1. O que são cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo. Em visitas subsequentes, essas informações são retransmitidas aos nossos servidores ("Cookies próprios") ou de terceiros ("Cookies de terceiros"). A seção 2.2.4 detalha os domínios associados.

2.2.2 Por que usamos cookies?

Utilizamos cookies para garantir o funcionamento adequado do Website, facilitar sua navegação e oferecer recursos personalizados. Também geramos estatísticas para melhorar a experiência do usuário.

A tabela na seção 2.2.4 detalha os propósitos específicos.

2.2.3 Categorias de cookies utilizadas

Classificamos os cookies por função e duração:

Por função:

• Estritamente necessárias: essenciais para o funcionamento básico.
• Analíticas: coletam métricas de uso (visitas, páginas acessadas, tempo de navegação).
• Marketing: exibem conteúdo relevante e limitam a frequência de banners.

Por duração:

• Cookies de sessão: excluídas ao fechar o navegador.
• Cookies persistentes: permanecem por período pré-definido.

2.2.4 Resumo dos cookies utilizados

2.2.5. Base legal e consentimento

O tratamento via cookies fundamenta-se em:

• Interesse legítimo (cookies essenciais para funcionalidade básica).
• Seu consentimento (demais cookies).

Ao acessar o Website, um banner solicitará seu consentimento para cookies opcionais. Os essenciais são ativados automaticamente (podendo ser desabilitados manualmente no navegador, com impacto na funcionalidade).

2.2.6 Gerenciamento de cookies

Você pode configurar seu navegador para bloquear cookies ou receber alertas. Consulte a função "Ajuda" ou visite https://www.aboutcookies.org para instruções detalhadas por navegador.

3. Por quanto tempo armazenamos seus dados?

Conservaremos seus dados apenas pelo tempo necessário para as finalidades originais ou conforme exigido por lei. Os critérios incluem:

• Finalidade do tratamento: período necessário para cumprir o objetivo, incluindo obrigações legais ou contábeis.
• Requisitos legais: prazos de retenção específicos quando aplicáveis.
• Necessidades comerciais: gestão de relacionamentos e melhorias de serviço.
• Resolução de disputas: preservação de dados para defesa legal.

4. Compartilhamento e segurança de dados

4.1. Compartilhamento dentro do grupo

Seus dados do formulário podem ser compartilhados com a Sede do SQM e outras entidades do grupo para direcionar sua solicitação aos setores competentes (ex.: comercial para produtos, RH para vagas).

Com seu consentimento para cookies analíticos, geramos relatórios agregados de estatísticas por país para as filiais locais, sem identificar usuários individualmente.

Como a Empresa e a Sede do SQM estão no Chile (país sem decisão de adequação da UE), adotamos salvaguardas para transferências internacionais conforme Capítulo V do GDPR. Detalhes: [email protected]

4.2. Compartilhamento com terceiros

Seus dados podem ser transferidos a terceiros quando necessário para os fins descritos ou por obrigação legal, incluindo:

• Prestadores de serviços:
  • Salesforce Inc. (EUA) para formulários
  • Amazon Web Services Inc. (EUA) para hospedagem
• Parceiros de tecnologia (provedores de cookies/analytics)

4.3. Medidas de segurança

Para transferências a países sem decisão de adequação da UE, aplicamos mecanismos de conformidade com o GDPR. Nossos sistemas utilizam firewalls industriais, criptografia e controles de acesso. Colaboradores recebem treinamento em protocolos de segurança.

5. Quais são seus direitos?

Como titular, você pode exercer os seguintes direitos enviando solicitação para [email protected]. Realizaremos verificação de identidade quando necessário.

• Acesso: consultar quais dados tratamos.
• Retificação: corrigir dados incorretos.
• Exclusão: deletar seus dados (nos termos da lei).
• Limitação: restringir o tratamento (nos termos da lei).
• Portabilidade: receber dados em formato estruturado (para tratamentos baseados em consentimento ou contrato).
• Oposição: opor-se a tratamentos por interesse legítimo.

Você tem direito irrestrito a opor-se ao uso para marketing direto.

• Revogação de consentimento: quando o tratamento depender de consentimento, você pode revogá-lo a qualquer momento.

Adicionalmente, você pode apresentar reclamação à autoridade nacional de proteção de dados (no EEE, consulte este link) ou acionar o judiciário.

6. Atualizações e dúvidas

Esta Política poderá ser atualizada. Alterações relevantes serão comunicadas. A data da última atualização consta no início do documento.

Para dúvidas sobre esta Política ou seus direitos, contate nosso time de Cibersegurança e Compliance: [email protected]

Data da última revisão: 12/06/2025